FAQ

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회원 탈퇴

탈퇴시 남은 적립금은 어떻게 되나요? 제가 어떻게 이 금액을 이용할 수 있나요?

회원님께서 가지고 계신 계정 내의 금액은 10,000원이 되지 않았을 때까지는 상품권으로 바꾸실 수 없어서 적립금의 이용이 불가능합니다.

회원님께서 탈퇴하시는 시점에 적립금이 남아있었을 경우에는, 회원님께서 다시 재가입하시면 예전의 금액이 다시 회원님의 계정으로 복원됩니다.

Category: 회원 탈퇴

Valued Opinions를 전에 탈퇴했어요. 재가입 할 수 있나요?

네 그렇습니다. 회원으로 재가입 하시고 싶은 경우 언제든지 회원가입이 가능 합니다. enquiries@valuedopinions.co.kr   로 재가입을 원하신다는 이메일을 주시면 확인 후 바로 회원으로 다시 활동하실 수 있습니다.

Category: 회원 탈퇴

멤버십에 최소 가입기간이 있나요?

최소 가입기간은 없습니다. 전화, 이메일 및 우편으로 연락 주시면 언제든지 탈퇴 가능합니다. 회원님께 보내는 각 설문메일마다 탈퇴버튼이 포함되어 있으며, 저희 사이트의 피드백 버튼 및 이메일 문의 주소를 통하여 탈퇴요청 하실 수 있습니다.

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적립금

왜 제 회원 정보에는 적립금이 항상 0 인가요?

회원님의 Valued Opinions 회원 정보에 나타나는 적립금은 회원님께서 정규적으로 참여하신 설문조사에서 받으신 적립금만을 나타냅니다. 정식 설문조사에 초대받기 위해 행해지는 짧은 설문조사 Hot Topics에 참여하시는 것에는 적립금을 드리지 않으므로 회원님의 적립금에는 0인 것입니다.

Category: 적립금

적립금이 쌓여 최근 상품권 신청을 했습니다. 상품권은 언제쯤 받아볼 수 있나요?

회원님께서 보상의 방법으로 상품권을 선택하신 경우에는 배달에 28일 정도가 소요됩니다. 회원님께서 온라인에서 이용하실 수 있는 상품권을 선택하신 경우에는 확인 이메일로 바로 받아보실 수 있습니다. 온라인 상품권의 코드는 이메일 외에도 회원님의 정보 란의 ’보상 기록’에서 찾아보실 수 있습니다.

회원님의 상품권이 28일 뒤에도 도착하지 않을 경우, enquiries@valuedopinions.co.kr에 ’상품권 미도착’을 제목으로 하는 이메일에 상품권 종류와 상품권을 신청한 날짜와 관련한 정보를 담아 보내주시면 빠른 시일 내에 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

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내가 쌓은 적립금의 금액은 어떻게 확인할 수 있나요?

회원님께서는 저희 웹사이트에 로그인 하신 후 회원 정보의,’보상’섹션에서 언제든지 적립금 상태를 확인하실 수 있습니다.

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설문조사 참여를 통해 받은 적립금은 제가 원할 때까지 쓰지 않고 모아둘 수 있나요?

네 그렇습니다. 회원께서는 설문조사를 통해 받으신 적립금을 상품권으로 바꾸고 싶으실 때까지 이용하지 않고 모두 모아두실 수 있습니다.

Category: 적립금

설문조사에 응할 떄마다 적립금을 받나요?

보상금은 회원님의 Valued Opinions 계정에 적립되며, 설문조사 및 적립은 다음과 같은 절차로 이루어집니다.

• 1. 각 설문조사에 앞서 선정조사를 실시하여 참여자의 적합성을 판단합니다.  
• 2. 참여자로써 적합성이 판명되면 설문에 임하실 수 있습니다.  
• 3. 설문조사를 완벽히 마치실 경우 초청장에 명시된 금액을 28일 이내에 회원님의 Valued Opinions 계정으로 적립하여 드립니다.

'Hot Topic' 선정조사에 관해서는 적립금을 지급하지 않습니다.

응답자가 조사에 진지하게 임하지 않았음이 발각될 경우 (무의미한 답변, 중복 참여하려 한 경우), 당사는 해당 회원에게 적립금을 제공하지 않습니다. 그러나 보상금 철회는 자주 있는 일이 아니며, 회원들의 좋은 기회를 훼손하려는 불성실한 행위를 막고자 하는 수단으로만 쓰입니다.

Category: 적립금

얼마 전 설문조사에 참여했는데 왜 저의 회원 정보란에는 적립금이 아직 나타나지 않나요?

적립금은 설문조사를 성공적으로 마친 후, 해당 조사가 최종적으로 끝난 데이터를 처리하기 전까지 보류상태로 남습니다. 보통 프로젝트의 규모 및 복잡 정도에 따라 완료까지 한 달 정도가 걸리기도 하니 이 점 숙지하여 주시고, 보상금은 조사가 성공적으로 완료된 후 28일 안에 Valued Opinions 계정으로 적립됩니다.

28일 안에 보상금을 받지 못하신 경우나 예상했던 금액과 차이가 있는 경우 저희에게 연락 주시면, 빠른 시일 내에 원인을 찾아 해결해 드릴 것을 약속 드립니다.

Category: 적립금

적립금이 10,000원이 넘었어요. 상품권은 어떻게 신청할 수 있나요?

적립금을 받기 위해서는 저희 홈페이지에서 로그인을 하셔야 합니다. 회원님의 계정 내 정립액이 10,000원이 되면 ‘보상’ 섹션 아래에, ‘적립금 받기’가 자동적으로 나타나게 되는데 이 것을 클릭하시면 됩니다. 회원님께서 받고 싶으신 상품권의 종류를 선택하시면 적립금을 받으시는 절차는 마무리 됩니다.

상품권을 선택하실 경우, 회원정보에 등록된 주소로 상품권을 보내드립니다. 10,000원이 되기 전 탈퇴하시거나, 당사가 통제할 수 없는 이유로 서비스를 중지 할 수밖에 없는 경우에는 적립금을 지급하지 않습니다. 또한 예상치 못한 이유로 회원님께서 선택하신 지급 유형을 확보할 수 없는 경우(예: 협력사가 당사에 상품권발행을 중단할 경우), 당사는 회원님이 선택하신 유형에 상응한 다른 보상법을 제공할 권리가 있습니다.

당사는 불가피할 경우 회원님께서 참여하신 설문조사의 적립금액을 조정할 수 있는 권리를 가지며, 당사가 지불하는 보상금으로 발생할 수 있는 개인과세는 회원님의 단독 책임임을 유념하여 주시기 바랍니다.

Category: 적립금

설문조사

설문조사에 참여하려고 했는데 이미 종료되었다고 해요. 이유는 무엇인가요?

대부분의 설문조사는 보통 2-3일 동안만 지속되어 회원 분들은 이 기간 동안에만 참여 가능하십니다. 하지만, 인기있는 설문조사들은 목표로 하는 참여자의 숫자가 조기 달성되어 더 빨리 종료될 가능성도 있습니다.

저희는 항상 설문조사에 초대되는 회원 분들이 설문에 응하실 수 있는 기회를 높이기 위해서 각각의 설문에 참여할 수 있는 회원 분들의 숫자를 제한하여 초대합니다. 하지만 저희는 특정 설문조사가 얼마나 인기가 있을 것이며, 얼마나 많은 분들이 빨리 참여하시기를 원하시는 지를 항상 정확하게 예측할 수 는 없으므로 회원 분들이 설문 참여의 기회를 놓치시는 경우도 있습니다. 

Category: 설문조사

설문조사에 응하고 있는 도중에 Valued Opinions 홈페이지로 이동되었어요. 이유는 무엇인가요?

이런 경우는 대부분 저희의 클라이언트들이 원하는 정도의 설문조사가 이미 행해져서 더 이상의 답변이 요구되지 않기 때문입니다.

이렇게 중간에 종료되는 설문조사는 참여자의 설문완성의 정도와 정보가 필요한 정도에 따라 저희 시스템에서 자동적으로 이루어 지는 것임을 알아 주십시오.

그리고 회원님께서 종료 직전에 제공해 주신 정보는 저희 클라이언트나 제 3의 기관과 절대 공유하지 않는다는 점을 명심하여 주십시오.

Category: 설문조사

실수로 잘못된 답변을 넣었어요. 설문 조사가 끝난 뒤 대답을 바꿀 수 있나요?

죄송하지만, 회원님께서 설문조사를 마치신 다음에는 설문조사 데이터의 보호를 위해서 회원님이 다시 설문조사 답변을 고칠 수 있는 기회를 드리지 않습니다.

저희가 설문조사에 참여하는 회원분들의 의견 변경을 허락할 경우, 회원님들께서 설문조사에 선택되기 위한 답변 변경을 하실 가능성이 있고, 이것은 저희의 정보의 정확도를 떨어뜨릴 수 있기 때문입니다.

저희도 물론 설문조사 참여자 분들께서 실수하실 수 있음을 인지하고 있지만, 저희가 수집하는 정보의 정확도와 질에 관련한 만큼은 타협할 수 없기 때문에 행하는 정책이므로 이해하여 주시기 바랍니다.

Category: 설문조사

설문조사를 완성하는 데는 어느 정도의 시간을 소요해야 하나요?

설문조사의 길이는 각각의 설문조사의 특성상 달라지지만, 일반적으로 15-20분 정도의 시간이 소요됩니다. 설문조사에 참여하는 초대 이메일을 받으실 때마다 이메일에는 그 설문조사가 어느 정도의 시간을 요구하는지, 회원님께서 언제까지 응답을 해주셔야 하는지 등에 관련한 정확한 정보가 있습니다.

Category: 설문조사

설문조사에 참여할 수 있는 링크가 있는 이메일을 저에게 다시 보내줄 수 있나요?

죄송하지만 저희는 설문조사의 공정성과 신뢰도를 높이기 위해서 이것에 참여할 수 있는 링크가 첨부된 이메일은 한번밖에 보내드리지 않습니다.

Category: 설문조사

Hot Topics이란 무엇인가요?

Hot Topics이란 회원님이 특정 설문조사에 참여할 수 있는지를 알아보기 위한 간단한 설문조사 입니다. 저희는 이것을 회원님을 더 알 수 있는 기회로 삼고 있습니다.  이 Hot Topics 설문조사는 짧지만 회원님께서 가장 접합한 설문 조사에 초대받으실 수 있도록 하는데 아주 큰 도움을 줍니다.

Category: 설문조사

설문조사에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?

Valued Opinions의 회원이 되시면 설문조사 참여자격이 바로 주어집니다. 설문조사 참여에 관한 Research Now의 의무사항은 이용 약관에서 확인하십시오.

일반적으로 의뢰고객이 특정조건을 내세우는 경우, 예를 들어, 특정지역 거주민이나 특정 연령대를 원하는 경우 해당 조건을 가진 회원님이 우선권을 가지게 됩니다. 따라서 언제나 설문대상이 되실 수 있는건 아님을 유념하여 주십시오.

Category: 설문조사

왜 저는 설문조사에 초대받지 않는 건가요?

각 설문마다 설문대상에 관한 조건이 다르기 때문입니다. 각각의 설문조사의 참여자를 모집하기 위해서 저희는 회원분들의 성별, 나이, 거주 지역 그리고 기타 등등의 특징을 고려합니다. 회원님께서 특정 설문조사에 선택되지 않으신 이유는 여러 가지 다른 이유가 복합되었을 수 있습니다 (회원님의 인구 통계학적인 정보나 소비 습관 등등). 저희는 그래서 설문조사를 시작하는 시기에 여러  요소를 고려하여 참여자 분들을 제외합니다.

회원님의 계정 내 '설문조사 옵션' 내용을 빠짐없이 입력하시거나, 메일로 받으시는 'Hot Topic' 선정조사를 작성하시면 조사참여 기회가 늘어납니다.

지금까지 한번도 설문초청을 받지 못 하신 경우, 저희가 보낸 메일이 스팸메일로 등록되어 있지 않은지 확인하시고 당사의 이메일 주소를 수신허용목록에 추가하여 주시기 바랍니다.

Category: 설문조사

추가정보를 위해 연락을 취하는 경우가 있나요?

우선 'Hot Topic' 이라는 간단한 선정조사가 이루어지며, 회원님이 특정 리서치 프로젝트에 적절한 참가자인지 알기위해, 좀더 상세한 정보를 수집하는 차원에서 이를 실시합니다. 예를 들어, 특정 DVD 플레이어를 소지하신 분들에 대해 조사하는 경우, 회원님께서 해당상품을 소지하고 계신지 확인차 선정조사를 실시하며 직접 소지하고 계신 분들만 조사에 끝까지 참여가 가능하십니다. 'Hot Topic' 선정조사는 매우 간단하며 이에 관해서는 적립금이 지급되지 않으나, 조사에 우선 선발되실 수 있습니다.

Category: 설문조사

어떠한 방법으로 설문 조사에 초대 되나요?

당사의 개인정보 보호정책에 명시된 방법으로 회원님을 설문 조사에 초대합니다. 주로 이메일로 연락을 취합니다만 경우에 따라 문자나 전화 또는 회원님의 집주소로 우편을 보내어 조사를 하기도 합니다.

당사에서 온 안내장은 타사와 구별하기 쉽습니다. Valued Opinions출처의 이메일, 편지, 또는 문자 메시지에는 ‘VOP Research’에서 보내는 것이라 밝히며, 직접 전화하는 경우에는 연락자의 이름을 명확히 밝힙니다. 당사의 모든 설문조사는 온라인 리서치 목적을 위한 것이며 회원님의 답변을 조사 외 다른 목적으로 절대 사용하지 않습니다.

Category: 설문조사

설문조사 파일을 열 수가 없어요.

설문조사 페이지 엑세스중 문제 발생시 아래의 사항을 참고하여 PC 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.  

• 1. 쿠키가 제대로 작동하는지 확인하여 주십시오.
• 2. ISP 세팅이 설문 페이지를 차단하는지 확인하여 주십시오.
• 3. 애드웨어 또는 스파이웨어를 시스템에서 삭제하여 주십시오.
• 4. 웹브라우저가 설문페이지를 차단하는지 확인하여 주십시오.
• 5. 회원님의 안티바이러스 프로그램이 저희 사이트를 허용하도록 설정하여 주십시오.
• 6. 회원님의 방화벽이 저희 사이트를 허용하도록 설정하여 주십시오.

 

당사의 설문페이지는 '인터넷 익스플로어'에 최적화되어 있습니다. 가능한 한 '인터넷 익스플로어'를 이용하여 설문페이지에 접속하여 주시기 바랍니다.

 

Category: 설문조사

회원 상황

경품 추첨은 얼마나 자주 열리나요?

경품 추첨은 세 달에 한번씩 열리며 이것은 연중 2월, 5월 8월 그리고 11월에 있습니다.

Category: 회원 상황

어떻게 해야 경품 추첨에 참여할 수 있나요?

회원님은 저희 Valued Opinions 회원 가입 시 자동적으로 3달에 한번씩 열리는 i-Pod 나노 경품 추첨의 기회를 가지시게 됩니다. 

또한 회원님께서 설문조사에 초대될 수 있는 기회를 높일 수 있는 Hot Topics와 관련한 짧은 설문조사에 참여하실 수 있는 기회도 드립니다.

Category: 회원 상황

로그인이 안될때는 어떻게 해야 하나요?

로그인이 불가능 할 때는, 회원님의 컴퓨터 세팅을 확인해 주세요:
- 쿠키가 제대로 작동하는지 확인하여 주세요.
- ISP 세팅이 설문 페이지를 차단하는지 확인하여 주세요.
- 애드웨어 또는 스파이웨어를 시스템에서 삭제하여 주세요.
- 웹브라우저가 설문페이지를 차단하는지 확인하여 주세요.
- 회원님의 안티바이러스 프로그램이 저희 사이트를 허용하도록 설정하여 주세요.
- 회원님의 방화벽이 저희 사이트를 허용하도록 설정하여 주세요.
- Valued Opinions웹사이트가 회원님의 컴퓨터에 신뢰할 수 있는 사이트로 명시되게 해주세요. 회원님의 컴퓨터의 툴바 메뉴에서 ‘기구/인터넷 옵션/안전도/신뢰할 수 있는 사이트’를 선택해 주세요.

서베이 참여 뒤 컴퓨터 세팅을 바꾸고 난 뒤에도 웹사이트에 접속할 수 없다면, 새로운 인터넷 창을 열고 주소창에 www.valuedopinions.kr을 직접 타입해 주세요.

비밀번호 입력하기 이전 Caps Lock 상태가 해제되었는지 확인 하여 주시고, 비밀번호 입력 시에는 대소문자를 구분하여 정확히 입력하여 주십시오

Category: 회원 상황

비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?

비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 www.valuedopinions.kr으로 가셔서 로그인 하신 후 '비밀번호 찾기'를 클릭하세요. 회원님의 이메일 주소를 입력하시면 새로운 비밀번호가 회원님의 이메일로 전송될 것입니다.

Category: 회원 상황

개인 정보는 어디서 업데이트 할 수 있나요?

회원님의 개인 정보는www.valuedopinions.kr 에서 로그인 하신 후 '개인 정보 관리'에서 언제든지 업데이트 하실 수 있습니다. 만약 회원님께서 이메일 주소를 변경하실 경우에는 새로운 이메일 주소가 새로운 아이디가 되므로, 다음에 접속하실 때는 새로운 아이디로 로그인 해 주십시오.

Category: 회원 상황

회원의 개인정보가 보호되나요?

저희는 회원님의 개인정보를 최우선으로 보호합니다. 설문조사 및 시장조사 목적이 아닌 상품판매 목적으로 연락 드리는 일은 없으며, 제휴 마케팅 기관에 전달하는 모든 정보는 익명처리 됩니다. 저희는 회원님의 정보를 안전하게 보관하며 외부에 정보가 유출되지 않도록 철저히 보호합니다. 회원님께서 제공하시는 정보는 Valued Opinions의 연구목적만을 위해 사용되며, 더 자세한 당사의 개인정보 처리규정은 개인정보 보호정책에서 확인하여 주십시오.

 

Category: 회원 상황

등록

Valued Opinions의 회원 가입은 어디서 어떻게 할 수 있나요?

우선 저희 Valued Opinions에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 저희의 회원이 되기 위해서는 www.valuedopinions.co.kr/index.php 에서 간단한 회원 가입 절차를 따르시면 됩니다. 등록을 마치신 후에는, 회원님의 이메일에 있는 링크를 클릭하셔서 정회원 등록을 마치시면 됩니다.

Category: 등록

만18세 이상의 한국 거주민만 회원가입이 가능한가요?

 네, Valued Opinions 한국 패널은 한국에 거주하시는 분들만 신청가능하며, 현재 저희 서비스는 만 18세 미만에게는 제공되지 않습니다. 한국에 거주하지 않으시면 다음 웹사이트를 통해 가입하십시오.

영국: www.valuedopinions.co.uk

아일랜드: www.irishopinions.com

오스트레일리아: www.valuedopinions.com.au

뉴질랜드: www.valuedopinions.co.nz

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중복가입이 가능한가요?

중복가입은 불가능하며, 각 개인은 하나 이상의 계정을 가지지 못합니다. 동일 설문조사에 중복참여를 방지하기 위함이며, 중복 가입 시, 저희는 이를 부정행위로 생각하여 누적 적립금을 모두 회수한 후 회원자격을 박탈합니다. 혹여, 실수로 중복 가입을 하신 경우, 저희 회원 서비스 부서에 문의하여 주시기 바랍니다.

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Valued Opinions 정보

회원과 Valued Opinions의 관계는 어떤식으로 성립되나요?

Valued Opinions 및 소유주인 Research Now Ltd와 회원과의 관계는 본 사이트 이용 약관에 명시되어 있습니다. 주어진 질문에 답변하는 것으로 Research Now와 Valued Opinions 패널간의 계약이 성립되진 않습니다.

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Research Now에 관해 알려주세요.

Research Now Ltd(이하 Research Now)는 온라인 필드워크 및 패널 전문회사로, Valued Opinions는 Research Now 소유의 브랜드 입니다. Research Now는 유명 연구 기관 및 제조회사와 협력하여 회원님의 의견을 모아 소비자 연구에 노력합니다. Research Now에 대한 상세한 정보를 원하시면 당사의 제휴회사정보를 참고하십시오.

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Valued Opinions에 문의방법?

저희 서비스에 대한 문의사항이나 서비스 향상에 좋은의견 있으시면 주저하지 마시고 아래 이메일로 보내주시기 바랍니다. 회원님의 의견 언제나 소중히 여기며 성심 성의껏 답변해 드리겠습니다.  enquiries@valuedopinions.co.kr

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Valued Opinions 는 어떤 방법으로 수익을 내나요?

시장조사 기관은 회원님의 의견에 큰 관심을 가지고 있습니다. 당사는 각 기관이 대상으로 하는 소비자의 요구와 관계되는 문제에 대해 회원님의 의견을 받아 전달하는 역할을 합니다. 저희는 의뢰 기관의 상품 및 서비스의 고객이라 추정되는 회원님의 의견을 수집하여 그 기관에 전달합니다. 이러한 과정에서 회원님의 의견은 매우 중요한 역할을 하기에 조사기관은 이에 대해 기꺼이 값을 지불하며 그 일부를 회원님께 돌려 드리는 것입니다.

 

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